Lieu : Vaudreuil-Dorion, QC

Horaire : Présentiel | Du dimanche au jeudi, de 9 h à 18 h (horaire non flexible)

XTL Transport est à la recherche d’un répartiteur bilingue pour se joindre à notre dynamique équipe des opérations. Ce poste joue un rôle clé dans la coordination efficace des livraisons transfrontalières et domestiques. Nous recherchons une personne proactive, rigoureuse et expérimentée dans la gestion logistique du transport.

Responsabilités principales

• Maintenir une communication constante avec les chauffeurs par téléphone et via notre système de messagerie interne
• Surveiller et répondre en temps réel aux courriels opérationnels
• Gérer les opérations de dispache, y compris les changements d’affectation et les mises à jour dans le système en temps réel
• Coordonner et soutenir les expéditions transfrontalières, en comprenant bien les processus ACE et ACI
• Créer et gérer la documentation nécessaire aux envois transfrontaliers (ACE/ACI)
• Communiquer clairement avec les chauffeurs effectuant des livraisons domestiques et transfrontalières (Canada–États-Unis)
• Interagir avec les chauffeurs à destination des États-Unis et les clients américains pour assurer un service sans faille
• Veiller au respect de la réglementation sur les heures de service des chauffeurs
• Offrir un soutien aux clients et aux équipes internes avec des mises à jour rapides et la résolution de problèmes
• Utiliser un logiciel de gestion du transport (TMS) — l’expérience avec AS400 est un atout
• Contribuer à l’élaboration et au respect des procédures opérationnelles

Exigences

• Minimum de 2 ans d’expérience en dispache ou dans les opérations de transport
• Maîtrise du français et de l’anglais – ce poste implique des communications avec des chauffeurs bilingues et des clients situés aux États-Unis
• Solide connaissance ou expérience directe du transport transfrontalier, incluant les processus ACE/ACI
• Maîtrise des systèmes de dispache et aisance avec l’apprentissage de nouvelles technologies
• Excellente vitesse de frappe et grand souci du détail
• Bonne connaissance de la géographie et des routes de transport
• Capacité à gérer les priorités et à travailler efficacement sous pression
• Autonomie, sens de l’organisation et débrouillardise

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein en présentiel.

Si vous êtes passionné par la logistique du transport et que vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel et dynamique — postulez dès aujourd’hui !

Vous trouverez chez XTL la place qui vous convient!

* XTL est un employeur qui promeut l’égalité des chances et qui favorise la diversité en milieu de travail. Chaque candidature est jugée équivalente, peu importe si elle est déposée par une femme, un homme, un membre d’une minorité visible, un autochtone ou une personne handicapée. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes intéressées. Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.
Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

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Location: Vaudreuil-Dorion, QC

Key Responsibilities

• Maintain constant communication with drivers via phone and internal chat
• Monitor and respond to operational emails in real-time
• Manage dispatch operations, including real-time assignment changes and system updates
• Coordinate and support cross-border shipments with a working understanding of ACE and ACI processes
• Create and manage cross-border documentation (ACE/ACI)
• Communicate clearly with drivers performing both domestic and Canada–US cross-border deliveries
• Interact with US-bound drivers and customers in the US to ensure seamless service
• Ensure compliance with driver Hours of Service regulations
• Support customers and internal teams with timely updates and issue resolution
• Utilize TMS software (experience with AS400 is an asset)
• Contribute to the development and adherence of operational procedures

Requirements

• Minimum 2 years of experience in dispatch or transport operations
• Fluency in French and English is mandatory – this position communicates with a bilingual driver base and US-based clients
• Strong knowledge or direct experience with cross-border transportation, including ACE/ACI processes
• Proficiency with dispatch systems and comfort with learning new technologies
• Excellent typing speed and attention to detail
• Strong understanding of geography and transportation routes
• Ability to prioritize and handle pressure effectively
• Resourceful, independent, and highly organized